지원방법

• - 라마다 서울 동대문 온라인 입사지원 및 오프라인 지원 가능
• - 입사지원서 다운로드

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직무소개

• Front Desk

  • - 객실 투숙 고객 Check – In / Check – Out, Cashiering 및 환전
  • - 고객을 위한 편의 제공 안내
  • - 객실고객 정보 관리
  • - 고객의 요구 사항과 VIP 명단 숙지, 최상의 호텔 서비스 제공

• Bell & Concierge

  • - 고객의 도착 시 환대 및 VIP 명단 숙지, 최상의 호텔 서비스 제공
  • - 고객의 수화물 관리 및 Message, 팩스, 신문, E-Mail 객실로 전달
  • - 호텔 시설물, 주변지역 및 관광지 상세한 정보 안내
  • - 호텔 로비와 현관 원활한 소통 관리
  • - 호텔 차량 배차관리

• Reservation

  • - 전화 교환 업무
  • - 객실 손님 요청 사항 관련부서로 전달
  • - 객실 내의 투숙고객에게 호텔시설 이용을 위한 정보 제공 및
       요청사항 응대
  • - 호텔 찾아오는 길 및 주변 지역 안내
  • - 객실 및 미팅룸 예약, 예약확인서 발송 및 예약 재확인
  • - 객실 예약 가능 여부 확인
  • - 각종 온라인 여행사 사이트 extranet 관리 및 객실 예약 및
       요금 컨트롤

• Housekeeping

  • - 최상의 객실상품을 생산하여 고객에게 제공
  • - 고객이 편안하고 안락하게 쉬실 수 있게 객실 청소 및 관리
  • - 고객 편의를 위한 고객서비스 관련 업무 수행
  • - 객실소모품, 린넨류의 효율적인 관리업무
  • - 고객 불편사항 해결 또는 담당자에게 전달하고 처리상태 확인
  • - 객실 내 미니바와 고객 세탁물 관리
  • - 현관, 로비 등 공공지역 청결관리

• Engineering

  • - 호텔의 각종 시설을 고객이 불편 없이 사용할 수 있도록 유지 및 관리
       (기계/정비/방재 등)
  • - 객실 시설 보수 및 점검 등 호텔 내 각종 시설물과 비품의 안전관리
  • - 시설의 안전한 이용을 위한 안전의식과 전문지식 소유
  • - 전기, 기계, 소방 등

• Finance & Accounting

  • - 호텔 내 모든 업장의 재무회계 관리 (금전출납, 회계관리, 급여 등)
  • - 경영보고서, 재무보고서, 매출채권 보고서 작성
  • - 매입 채무전표 검토 및 확인, 비품과 기타 자재 등 구매 원가 관리
  • - K-GAAP에 기초한 월/반기/년말 결산
  • - 경영층 및 각 부서에서 필요로 하는 각종 회계자료 제공
  • - 법인세, 원천세, 부가가치세 등 각종 세무처리 및 신고, 납부
  • - Cash flow 체크, 연간 cash flow 예측 및 대 금융기관 업무
  • - 고정자산 취득 및 처분 관리
  • - 호텔 전산, POS, 시스템 관리

• Human Resources

  • - 호텔 전체 인력 운영 계획과 시스템 총괄 진행
  • - 직원들의 업무 능력 향상을 위한 다양한 교육 모듈 구축 및 운영
  • - 사내 다양한 직원대상 이벤트 개최
  • - 임직원을 위한 복리후생제도의 제안 및 운영
  • - 직원 복지시설 운영 및 관리
  • - 브랜드 관리를 위한 서비스 교육 및 경력개발 지원
  • - 기타 대관 업무, 공문서와 계약서 진행 및 관리

• Sales

  • - 호텔의 매출 증진에 기여하는 전반적인 판촉 활동 총괄 진행
  • - 기업과 단체 및 개인 고객들을 지속적으로 관리하여 재방문을 유도
  • - 고객의 욕구에 부응하는 객실 상품 개발 및 판촉 계획과 결과 보고
  • - 기존 고객과의 관계 유지 및 신규 거래선 확보를 위한 고객 응대 활동
  • - 장기투숙객 관리 및 기업별 투숙실적 관리
  • - 대기업, 해외 다국적기업, 여행사 중심 마케팅 활동 추진
  • - 영업활동에 필요한 기획 및 관리
  • - 고객 CRM과 DB Marketing / VIP 고객 응대

채용절차

• 01.채용공고
• 02.서류접수
• 03.서류진행
• 04.실무자면접
• 05.임원진면접
• 06.최종합격

채용문의

• TEL02-2276-3554
• MAILjsbae@jeong-oh.com

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